Osebno načrtovanje in izvajanje storitev

Osebno načrtovanje in izvajanje storitev je metoda socialnega dela, je hkrati tudi močno orodje, s katerim se približamo uporabniku, ki omogoča spoj njegovih ciljev in možnosti v družbi in skupnosti, je orodje, ki omogoča boljše življenje, je pa tudi orožje, ki ga lahko uporabimo za uresničevanje pravic. V njej res lahko enakovredno uporabimo celoten arzenal spretnosti socialnega dela -- tako poslušanje in pogovarjanje kot zagovorništvo, omogočanje dostopa do sredstev, organizacijo kot tudi znanje, kako misli pretopiti v besede in potem besede v dejanja.