Ojačevalci

V sodobnih organizacijah se delovne naloge pogosto spreminjajo ter od zaposlenih zahtevajo delovanje in odločanje v negotovih okoliščinah. Za kompetentno obvladovanje novih delovnih na­log morajo zaposleni razviti nove kompetence, ki jim bodo omogočale bolj učinkovito vedênje v spremenjenem delovnem okolju. Za slednje je treba zaposlene dodatno opolnomočiti, pri čemer se kot ena izmed možnosti ponuja uvedba ojačevalcev. Ojačevalci predstavljajo vedenj­ske ukrepe, ki razširjajo nabor kompetenc posameznika in ga usmerjajo k izboru učinkovitih strategij za reševanje novih problemov. Ojačevalci se zanašajo na miselne bližnjice, s katerimi posamezniki usmerjajo svo­je vedênje ter odločanje pogosteje kot s sistematičnim in racionalnim premislekom. Tako lahko kljub pomanjkanju informacij in omejenim virom posamezniki na delovnem mestu sprejemajo točne odločitve. Z razvojem obstoječih ali novih miselnih bližnjic lahko posameznike opolnomočimo, da avtonomno sprejemajo informirane odločitve, ki vo­dijo do uspešnih organizacijskih vedênj.